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精細化管理,親情化服務(wù)
Date:2010-07-13 Author:
2010年7月11日下午,河南盛世物業(yè)管理有限責任公司在會(huì )所三樓會(huì )議室召開(kāi)了“精細化管理,親情化服務(wù)”總結大會(huì )。參加此次會(huì )議的共有100余人,市物業(yè)協(xié)會(huì )李秘書(shū)長(cháng),亞星社區潘主任,集團公司總裁高峰先生以及物業(yè)公司總經(jīng)理張大軍和副總經(jīng)理李志軍出席了此次會(huì )議并做了重要講話(huà)。
總結大會(huì )由上街物業(yè)公司副總經(jīng)理楊文亮主持召開(kāi),副總經(jīng)理李志軍首先對“精細化管理,親情化服務(wù)”三個(gè)階段的工作進(jìn)行了總結。緊接著(zhù)主持人宣讀了活動(dòng)表彰的先進(jìn)單位及個(gè)人,并且與會(huì )的領(lǐng)導為這些先進(jìn)單位及個(gè)人頒發(fā)了證書(shū)和獎金,其中4名代表發(fā)表了獲獎感言。另外,總經(jīng)理助理、辦公室主任張主任就武漢學(xué)習的情況及經(jīng)驗進(jìn)行了匯報;總經(jīng)理張大軍根據外地社區的先進(jìn)經(jīng)驗,并結合我們公司的實(shí)際情況,就下一步工作的開(kāi)展進(jìn)行了安排和部署!
亞星置業(yè)集團高峰總裁作了重要講話(huà),他指出目前物業(yè)管理行業(yè)競爭日益加劇,希望我們再接再厲,張總上面所提出的“人人都是環(huán)衛工,人人都是社區服務(wù)志愿者,愛(ài)我家園,營(yíng)造和諧社區”可定為下一步物業(yè)具體工作的服務(wù)理念,并表示亞星置業(yè)集團全面支持物業(yè)下一步的工作。
物業(yè)協(xié)會(huì )李秘書(shū)長(cháng)首先對我們這次活動(dòng)表示肯定,指出本次大會(huì )既是總結會(huì ),又是表彰會(huì ),還是經(jīng)驗交流會(huì )和下一步的工作部署會(huì )。
李秘書(shū)長(cháng)還結合我公司實(shí)際,給我們提出了兩條寶貴的意見(jiàn),一是企業(yè)怎樣留住人才,即:要用制度去吸引人才;用感情去感化人才;用政策去激勵人才;用待遇去留住人才。二是作為員工應具有的五方面精神,即:要有干事創(chuàng )業(yè)的精神;要有團隊精神;要有吃苦耐勞的精神;要有榮辱精神;要有學(xué)習精神。為我公司下步規范經(jīng)營(yíng)、健康良性發(fā)展提供了有力的理論支持和實(shí)操方針。
本次大會(huì )也是公司上半年工作總結大會(huì ),河南盛世物業(yè)管理有限責任公司特在餐廳為大家準備了答謝酒會(huì ),答謝所有參與活動(dòng)的人員在過(guò)去半年所付出的努力。上街分公司和鄭州公司的兄弟姐妹歡聚一堂,與會(huì )領(lǐng)導也分別致辭。各部門(mén)在現場(chǎng)即興搞起了聯(lián)誼互動(dòng),敲鼓傳繡球等游戲。整個(gè)過(guò)程下來(lái),共10多位員工為大家表演了精彩的節目。最后,酒會(huì )在大家的歡聲笑語(yǔ)、舉杯共飲中結束。
此次總結大會(huì )的成功召開(kāi),以及酒會(huì )的完美舉行使公司全體員工倍受鼓舞,不僅促進(jìn)了員工之間的感情交流,同時(shí)對公司下半年的工作產(chǎn)生了積極的影響,廣大員工紛紛表示,一定要在下半年的工作中“從我做起,從細節著(zhù)手”,結合下半年公司提出的“小區是我家,建設靠大家,人人都是環(huán)衛工”活動(dòng),干好本職工作,創(chuàng )新服務(wù)技巧,提升服務(wù)品質(zhì),創(chuàng )建和諧社區。