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2月24日上午10時(shí)，一批載有火腿腸、內衣、襪子、消毒紙巾、牛肉、餅干的物資車(chē)成功抵達武漢。

“物資收到了，沒(méi)想到這么快，都是我們急需的，非常感謝市委、市政府和愛(ài)心企業(yè)的關(guān)懷。”鄭州支援武漢醫療隊負責接發(fā)物資的喬伍營(yíng)話(huà)語(yǔ)之中難掩欣喜，“真是太及時(shí)了，許多醫護人員的生活必需品已經(jīng)不夠用了，家鄉送來(lái)的這些生活物資解決了我們的后顧之憂(yōu)！”

據了解，為支援武漢疫情防控工作，鄭州各大醫院抽調優(yōu)秀醫者組成了精英團隊前往武漢，為武漢的疫情防控工作提供了強有力的“戰斗”力量。

由于物資運輸不便，武漢后勤保障壓力非常大。亞星集團董事長(cháng)高峰在得知鄭州市政府“為武漢減輕壓力，我市醫療隊伍的生活物資由我們自己提供”的決定后，主動(dòng)請纓，當即決定捐贈350萬(wàn)元，其中150萬(wàn)元定向用于鄭州支援武漢醫療隊的后勤保障，盡企業(yè)之力，替政府分憂(yōu)，為堅守在抗疫一線(xiàn)的醫護人員送去溫暖和真摯的關(guān)懷。

心系抗疫“戰士”們的生活需求，亞星集團雷厲風(fēng)行，與鄭州慈善總會(huì )共同努力，在短短幾個(gè)小時(shí)之內迅速籌集了第一批急需的物資，于2月23日下午5時(shí)發(fā)車(chē)，連夜送往武漢。2月26日下午1時(shí)，載有家鄉美食河南燴面、胡辣湯和提供營(yíng)養的銀耳蓮子羹、新鮮蔬果的第二批物資車(chē)也迅速就位，準時(shí)發(fā)車(chē)送往武漢。

“物資已經(jīng)發(fā)下去了，大家的心情也好了起來(lái)。”喬伍營(yíng)告訴記者，醫療隊伍支援武漢已20多天，大家都非常想念家鄉，特別是想念家鄉的味道，吃到家鄉送來(lái)的食物就像過(guò)節一樣，“這不僅解決了大家的物質(zhì)需求，還帶來(lái)了精神力量和來(lái)自家鄉的溫暖。”

“我市支援武漢醫療隊伍的使命不結束，我們的后勤支援就不結束，如果醫療隊有什么特殊需要，我們將隨時(shí)安排，隨時(shí)送達。”高峰之言，字字鏗鏘。

這一幕，是亞星集團在黨的號召之下奉獻企業(yè)愛(ài)心，勇?lián)�企業(yè)責任，全力支援疫情防控工作的一個(gè)縮影。從疫情初期果斷捐贈150萬(wàn)元，到持續關(guān)注疫情進(jìn)展，捐贈350萬(wàn)元定向鄭州市疫情防控領(lǐng)導小組用于防疫后勤保障；從緊急運輸物資為前往武漢的鄭州醫療隊帶來(lái)家鄉的溫暖，到一次次捐贈物資大力支援社區防疫工作……都說(shuō)錦上添花易，雪中送炭難，正是在嚴寒之中，危難之時(shí)，企業(yè)敢于擔當、勇于奉獻的時(shí)代精神才愈發(fā)凸顯。

而事實(shí)上，亞星集團早已在踐行社會(huì )責任這條路上砥礪前行了27年。數十年如一日，亞星集團始終堅持“聽(tīng)黨話(huà)、跟黨走、報黨恩”， 以黨的建設引領(lǐng)企業(yè)品牌建設，關(guān)注民生，捐資助學(xué)，奉獻愛(ài)心。

從投資3000萬(wàn)元為上街區建設公益性廣場(chǎng)、公益性公園到捐款1000多萬(wàn)元資助偏遠山區修建道路；從資助貧困大學(xué)生、捐贈愛(ài)心書(shū)屋到腳踏實(shí)地辦教育，發(fā)展教育文化；從參與鄭州共青團“綠城使者”志愿服務(wù)到此次捐贈500余萬(wàn)元助力抗疫。亞星集團對社會(huì )責任的踐行并非一朝一夕，而是日積月累的堅持不懈，是深植在企業(yè)文化之中自然而然的“尋常”舉動(dòng)。在黨建工作的引領(lǐng)之下，對這片土地愛(ài)得深沉的亞星集團始終不忘積極承擔社會(huì )責任，時(shí)刻關(guān)注社會(huì )發(fā)展、民生健康，將慈善公益視為“事業(yè)”，印刻在企業(yè)發(fā)展的每一個(gè)腳印之中。

在許多人心中，家是幸福的源泉，是避風(fēng)的港灣。疫情之中，社區亦成為疫情防控的第一道防線(xiàn)，筑起阻隔病毒的安全防護墻。

在亞星集團，有這樣一群人。他們寫(xiě)下鄭重承諾，立志守護每一個(gè)亞星業(yè)主的美麗家園；他們無(wú)懼無(wú)畏，全心投入這場(chǎng)全民戰“疫”；他們周密部署，全面出擊，在疫情侵擾的寒冬里，成為業(yè)主安全的守護者。他們都是堅守在平凡崗位的普通人，卻帶給業(yè)主無(wú)限的溫暖和感動(dòng)。

他們是亞星盛世物業(yè)人，1353名堅守一線(xiàn)崗位的員工，筑起社區中一道道堅固的防線(xiàn)，阻隔疫情，守護亞星79268名業(yè)主的健康生活。

在社區出入口，亞星盛世物業(yè)人24小時(shí)守候著(zhù)，對社區進(jìn)行全方位出入管控，牢牢守護這道安全大門(mén)，將病毒隔離于社區之外。就連春節時(shí)期，小區各門(mén)崗、地下車(chē)庫出入口都由專(zhuān)人值守，沒(méi)有絲毫懈怠。為進(jìn)出人員測量體溫、進(jìn)行實(shí)名登記，對所有訪(fǎng)客車(chē)輛、外賣(mài)、快遞嚴格控制消毒……他們如鋼鐵戰士一般，不放過(guò)一絲病毒入侵的可能，為廣大業(yè)主守護健康家園。在疫情的蔓延之下，亞星社區的防疫工作不斷升級，對社區出入口進(jìn)出人員進(jìn)行消毒，并設置鞋底消毒毯，為進(jìn)出的每一位業(yè)主“加碼”健康防護。

在社區之內，處處都是亞星盛世物業(yè)人忙碌的身影，他們?yōu)樯鐓^進(jìn)行360°全覆蓋消毒，撐起家園保護傘。為做好物業(yè)管理區域內的防控工作，亞星盛世物業(yè)從細致嚴格的員工防疫培訓開(kāi)始，加強員工自我防護意識，指導員工正確佩戴口罩，強調洗手的重要性，學(xué)習消殺的流程、方法和頻次。在社區之中，從主要通道到入戶(hù)大堂，從電梯轎廂到公共開(kāi)關(guān)，從健身器材到兒童娛樂(lè )設施，甚至休閑座椅、垃圾桶、門(mén)禁處、地下停車(chē)場(chǎng)……保潔人員每天都會(huì )進(jìn)行不少于兩次的消殺工作，重點(diǎn)區域還會(huì )加大消毒頻次。

此外，為防止交叉感染，亞星社區中設置了廢棄口罩專(zhuān)用垃圾桶；為保障每一位業(yè)主的出行無(wú)憂(yōu)，亞星設置了“無(wú)接觸”乘梯方式；為了給業(yè)主提供便利，亞星盛世物業(yè)人在部分區域放置了84消毒液，業(yè)主可自取使用。細微之處方顯用心良苦，亞星盛世物業(yè)用全方位、無(wú)死角的防護，守護業(yè)主的家園。

疫情防護，家園守護，從來(lái)不是物業(yè)人員的孤軍奮戰，更需要每一位業(yè)主的共同努力。深諳于此，亞星盛世物業(yè)黨支部充分發(fā)揮戰斗堡壘作用，緊密聯(lián)合社區開(kāi)展防疫防控服務(wù)，尤為注重對疫情防護的宣傳工作，征集、號召社區志愿者同心協(xié)力，并肩抗疫。在亞星社區，每棟樓宇公告欄、宣傳欄以及門(mén)崗等醒目位置，防疫最新資訊永遠不會(huì )缺席，引導每一位業(yè)主了解更多的疫情相關(guān)信息，不恐慌、不傳謠。疫情期間的每一天，樓宇管家都會(huì )在朋友圈以及微信上提醒業(yè)主防疫常識以及關(guān)于疫情的注意事項，為業(yè)主傳達科學(xué)防疫的觀(guān)念。

春風(fēng)化雨澆灌出希望，點(diǎn)點(diǎn)微光匯聚成暖陽(yáng)。彼時(shí)彼刻，亞星盛世物業(yè)與亞星業(yè)主攜起手來(lái)，眾志成城，共同筑牢了亞星社區的安全防護網(wǎng)。

居住在鄭州市亞星盛世錦繡山河劉砦新居六號院的呂女士，疫情期間遇到了一個(gè)不小的麻煩：呂女士一家回安陽(yáng)老家過(guò)春節，走時(shí)未帶全孩子的學(xué)習用品，特殊時(shí)期，呂女士自覺(jué)在老家隔離，孩子的在線(xiàn)學(xué)習卻受到了影響。

無(wú)奈之下，呂女士給自己的樓宇管家王玉先打了電話(huà)。盡管面臨著(zhù)疫情期間24小時(shí)輪崗、社區內360°全方位消殺的忙碌工作，但心系業(yè)主需求，王玉先沒(méi)有絲毫的猶豫，當即熱心地答應幫忙。

“由于無(wú)法回到鄭州，我把鑰匙寄到了門(mén)崗處，王樓管百忙之中還抽出時(shí)間，拿到鑰匙后去我們家里，細心地把我們需要的物品分成了兩個(gè)包裹，當天下午就將快遞從鄭州發(fā)至安陽(yáng)。”呂女士感激地說(shuō)，“這可真是幫了我們大忙，讓孩子如期開(kāi)始學(xué)習，我們全家人都非常感動(dòng)。”

這是疫情期間，發(fā)生在亞星社區的一個(gè)小小感人片段，卻折射出亞星盛世物業(yè)全心全意為業(yè)主服務(wù)的赤誠熱情。

據了解，疫情期間，亞星盛世物業(yè)全情投入，不僅急人之所急，為個(gè)別遭遇困難的業(yè)主解決難題，還肩負起為業(yè)主們采買(mǎi)生活物資的重任。他們將業(yè)主需要的生活物品一一記錄，每隔兩天就會(huì )去超市集中采買(mǎi)物資，回到項目后由客服管家送到業(yè)主家門(mén)口，并承諾“放門(mén)口，轉身走，零接觸”，業(yè)主只需開(kāi)門(mén)就可以安全享用新鮮食材。此外，亞星盛世物業(yè)黨支部還聯(lián)合社區辦事處開(kāi)展了“平價(jià)果蔬”進(jìn)小區暖心服務(wù)，真心守護業(yè)主“菜籃子”，讓業(yè)主吃上“稱(chēng)心”菜，將美好生活切實(shí)帶到業(yè)主身邊。

亞星盛世物業(yè)始終關(guān)注著(zhù)業(yè)主的點(diǎn)滴需求，為業(yè)主提供細致、用心的服務(wù)。在這一過(guò)程之中，發(fā)生的暖心故事不勝枚舉。

亞星盛世錦繡山河劉砦新居一號院的業(yè)主文女士2月份從外地返回鄭州。到達小區門(mén)口后，文女士聯(lián)系了樓管呂軍霞，呂軍霞立即放下手中的工作，急忙趕到門(mén)口迎接業(yè)主，幫業(yè)主拎行李、送業(yè)主到家門(mén)口，并叮囑業(yè)主做好隔離。隔離期間，呂軍霞每天幫業(yè)主采購生活用品、倒垃圾，讓業(yè)主在隔離期間吃到新鮮的蔬菜和水果。隔離期滿(mǎn)后，得知文女士購買(mǎi)的口罩還未到貨，呂軍霞又把自己儲存的口罩送給了文女士，給文女士提供了極大的出行便利。

2月中旬，亞星城市山水一位業(yè)主家中的天然氣用盡，需到亞星盛世雅居項目進(jìn)行充值，卻無(wú)法親自前往。當時(shí)正在雅居項目值守的維護保安齊好玉，了解情況后主動(dòng)為業(yè)主分憂(yōu)，幫助業(yè)主成功充值，還對燃氣卡進(jìn)行了消毒。齊好玉細心和熱心的服務(wù)得到了業(yè)主的肯定，業(yè)主在盛世微信群內上傳手寫(xiě)的感謝信，以表謝意。

此外，四處奔波，走訪(fǎng)慰問(wèn)困難家庭，為他們送去新鮮蔬菜；不辭辛苦，為不小心遺失燃氣卡的業(yè)主尋回燃氣卡；不怕麻煩，為疫情期間沒(méi)有在家的業(yè)主維修暖氣；為孤寡老人送去溫暖；為無(wú)法順利返鄭的業(yè)主照顧寵物、澆花、扔垃圾……“桃李不言，下自成蹊。”無(wú)數亞星盛世物業(yè)人用實(shí)際行動(dòng)，用無(wú)微不至的付出和努力，收獲了業(yè)主的認可和贊揚。亞星業(yè)主也自發(fā)伸出援手，為值崗工作人員送包子，為社區消殺工作捐贈口罩、消毒液，為物業(yè)團隊捐贈方便面、抽紙等防疫物資。

隔離病毒，不隔離愛(ài)，以真心換真心，方顯真心可貴。在亞星社區之中，傳遞不息的愛(ài)如點(diǎn)點(diǎn)微光，如星星之火，為人們心中送去溫暖，點(diǎn)亮希望。

“你們辛苦啦，你們的付出我們全體業(yè)主都看在眼里，記在心里，謝謝你們，以后一定積極配合繳納物業(yè)費！”業(yè)主感激的話(huà)語(yǔ)是對亞星盛世物業(yè)人最好的回饋。“業(yè)主的肯定就是對我們最大的鼓勵和支持，讓我們感受到所有的付出都值得。”亞星盛世物業(yè)相關(guān)負責人說(shuō)。

不僅為生活在亞星社區中的業(yè)主送達美好與溫情，對宅在家中無(wú)法前往售樓部的購房者，亞星集團亦給予了無(wú)微不至的照顧。疫情期間，亞星集團在各大房產(chǎn)網(wǎng)站建立了亞星線(xiàn)上品牌館，上線(xiàn)了亞星集團網(wǎng)上售樓部，讓客戶(hù)宅居在家也能充分了解各項目特點(diǎn)以及產(chǎn)品優(yōu)勢。此外，亞星集團還承諾，凡疫情期間線(xiàn)上購買(mǎi)亞星各項目房源的客戶(hù)，均可享受無(wú)理由退房服務(wù)。亞星此舉為購房者帶來(lái)安心與便利，亦是一種美好的送達。